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Conseils et astuces

L’accueil téléphonique ou l’art de présenter son institut avec le sourire

Comment rendre votre entreprise inoubliable avec votre sourire et un coup de fil de votre cliente  ? Voici quelques techniques de télémarketing.   I - L'accueil direct au téléphone  Dès que vous décrochez, un simple « allo » n’a pas sa place. Avant de dégainer votre téléphone, imaginez que la cliente se…
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