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Le spécialiste de la cire à épiler destinée aux esthéticiennes, aux instituts de beauté et aux spas.
Conseils et astuces

Allô qui est au bout du fil ?

Au moment où vous lisez les quelques lignes de ce début d’article, je compose votre numéro de téléphone, celui de votre institut de beauté.

A quoi puis je m’attendre ?

Le téléphone, un magnifique outil de technologie nous reliant tous à travers le monde, quelques chiffres, une sonnerie, le son d’une voix ou d’un message nous invitant à laisser un message.

Tout peut se passer, le meilleur comme le pire, une fraction de seconde et toute la conversation vous échappe…

Pour vous et votre entreprise c’est un essentiel, c’est quelque chose qui doit être maîtrisé. Si vous avez des salariés, cela mérite une mise au point et un code de bon usage. Il devrait y avoir des cours sur l’accueil téléphonique.

Combien de fois sommes-nous obligés de demander : « Bonjour, je suis bien chez … ? » parce que l’interlocuteur de ne se présente pas, se targuant simplement d’un « Allô » ?
Combien de fois, avons-nous eu le sentiment de ne pas être traité comme il se doit parce que nous étions au bout du fil : «  En face à face ça ne se passerait pas comme ça ! »
Combien de fois nous a-t-on raccroché au nez ?

Dans un institut de beauté, le téléphone est un outil indispensable, très important qui doit performer pour votre entreprise.

Chaque appel est pour vous du chiffre d’affaires en puissance. C’est pour cela que face à l’arrivée des nouveaux logiciels internet et surtout de la prise de rendez-vous en ligne, l’accueil téléphonique ne devrait pas être négligé.

Pourtant si je composais votre numéro, là, maintenant, il se pourrait que je tombe mal… !!!

Pas de blâme, pas de pointage de doigt, juste un éclairage pour vous invitez à méditer sur la question.

A très bientôt sur le groupe facebook privé “Je suis une Fille au Pluriel” nous allons faire ensemble le tour des fondamentaux de l’accueil téléphonique….

Fille au Pluriel a été créée en 2013 pour devenir la marque de référence des cires à épiler en Europe, pour les instituts de beauté et les SPA. Parce qu'une peau lisse, douce et délicate fait partie de l'idéal féminin, nous avons repensé pour vous le rituel de l'épilation, la cire de demain. Bienvenue dans notre boutique en ligne Fille au Pluriel www.filleaupluriel.fr

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