La bonne attitude
L’attitude c’est le style, c’est l’essence, c’est tout l’univers de votre institut dans un poignée de main, dans un sourire, dans un regard, dans un « allo » téléphonique… Votre attitude est-elle à la hauteur de votre espérance ? Lorsque vous accueillez un client, renvoyez-vous véritablement l’image que…